12345市民热线西城分中心热线坐席服务外包项目呼叫中心服务招标

一、项目基本情况
项目名称：12345市民热线西城分中心热线坐席服务外包项目呼叫中心服务采购项目
预算金额：1531.36314万元（人民币）
最高限价：1531.36314万元（人民币）
采购需求：
负责受理北京市市民热线派发西城区热线诉求事项的转办、交办、回复审核相关事项的处置；收集和整理热线诉求相关数据情况；负责热线诉求办理情况分析；配合落实好市区两级关于“接诉即办”工作的各项具体要求。
合同履行期限：1年
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1中小企业政策
■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
□本项目专门面向□中小□小微企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：/
2.2其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否接受分支机构参与投标：■是□否；
3.2本项目是否属于政府购买服务：
□否
■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.本项目的特定资格要求：
通过“信用中国”网站、中国政府采购网等查询信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本项目的政府采购活动。
三、获取招标文件
时间：2024-02-19至2024-02-23，每天上午09:30至12:00，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
四、提交投标文件截止时间、开标时间
2024-03-1109:30（北京时间）


友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：郝亮
手机：13146799092(微信同号)
邮箱：1094372637@qq.com