中国银行股份有限公司南京分行“客户信息核实”外包招标 

招标类型

服务招标

信息类型

招标

招标人

中国银行股份有限公司南京分行

受中国银行股份有限公司南京分行（招标人）委托，就“客户信息核实”外包项目进行公开招标。

一、项目名称：

中国银行股份有限公司南京分行“客户信息核实”外包项目

二、招标编号：JSTCC2400512210

三、项目情况：

（一）采购内容：

本项目拟对公司金融“客户信息核实”外包项目进行采购，采购内容包括：以电话、上门等形式对客户的业务办理意愿、客户情况进行核实，并按照银行核实要求上传传输信息核实相关资料，主要适用于三个环节，一是开立结算账户前上门核实工作；二是开户后对账户动态复核阶段的上门核实工作；三是在对结算账户交易监测、检查监督时发现疑点，临时发起的上门核实工作。

本项目按照T+0,和T+1及以上分别计价，T+0为招标人人员下单后外包服务公司24小时内完成上门服务，T+1及以上为招标人人员下单后外包服务公司于于24小时以上完成上门服务。服务期限内预计T+0发12100笔，T+1及以上发生5996笔。最终以实际发生笔数为准。

最高限价（含税）：112.58万元。

中标人数量：1家

服务期：1年。

资金来源：企业自筹。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报服务的资质要求如下：

1. 投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供营业执照）。

2. 投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。提供2023年度经第三方审计的财务报表（至少包括经第三方审计的资产负债表、现金流量表、利润表，须体现经审计）或其基本账户银行出具的资信证明（近3个月内开具，除开具银行明确表示复印无效的，银行资信证明可以是复印件加盖投标人公章；资信证明要能证明供应商的资信状况良好、往来账款正常、无透支行为，存款证明无效）。

3. 自2021年1月1日以来至本招标发布之日（不含）（以合同签订时间为准），投标人须具有银行业外包服务案例（须提供合同复印件，合同内容须包含能清晰体现采购内容、签订时间、合同或协议正文第一页等关键信息）。

4. 供应商须承诺具有满足采购人外包业务需求的支持系统（须提供承诺函）。

5. 供应商须承诺聘用人员素质满足采购人业务需要且较稳定（须提供承诺函）。

（二）其他必须满足的要求：

1. 投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

2. 投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

3. 联合体投标：本项目不接受联合体投标

4. 项目分包：投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

5. 投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6. 截至招标发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

7. 近3年（2021年1月1日至招标发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

8. 截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9. 投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

10. 存在关联关系的投标人不同时参与本项目，关联关系投标人包含以下情况：

(1) 与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

(2) 与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

11. 投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

12. 投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

13. 投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件获取：

1、获取时间：从2024年5月20日起至2024年5月27日，每天（节假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京时间，下同）。

六、开标及投标：

开标及递交投标文件截止时间：2024年6月10日下午14:30整（北京时间）。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。

联系人：袁 先 生

手 机：13021066931

邮 箱：13021066931@163.com