中国银行宁夏区分行继续实施信用卡分期外呼中心外包招标

发布时间：2024-09-17

所属分类：招标公告

所在地区：银川招标

关键词：工程建筑

中国银行宁夏区分行继续实施信用卡分期外呼中心外包招标

招标类型

服务招标

信息类型

招标

招标人

中国银行股份有限公司宁夏回族自治区分行

中国银行宁夏区分行继续实施信用卡分期外呼中心外包项目

招标

受中国银行股份有限公司宁夏回族自治区分行委托，就中国银行宁夏区分行继续实施信用卡分期外呼中心外包项目进行公开招标。

一、项目名称：中国银行宁夏区分行继续实施信用卡分期外呼中心外包项目

二、招标类型服务招标

三、项目情况：

采购内容：面向中国银行宁夏区分行的信用卡客户开展卡户分期业务外呼营销，同时尝试开展信用卡客户营销活动或信用卡客户权益触达外呼。具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。

标包划分：共分为1个标包。

响应缺漏项处理：

投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

□其他情形

中标人数量：1家。

服务期：两年，合同一年一签。

注：服务期内，投标人出现本招标文件采购需求中第三条第（七）款相关情况的，招标人有权随时单方面终止合作。

资金来源：企业自筹。

最高投标限价：卡户分期外呼投标限价3.60‰（含税）；信用卡营销触达投标限价2.00元/通（含税）。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.投标人需提供有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类包含呼叫中心或信息服务，业务覆盖范围为全国（提供有效证书复印件并加盖公章）。

3.投标人需提供近三年（2021年1月至今）类似业绩至少1份（开标现场提供合同原件，同时在投标文件正本中附合同清晰复印件并加盖投标人鲜章，副本附复印件，时间以合同签订时间为准；如为框架协议或入围协议，还须同时提供该框架协议或入围协议项下的最终用户盖章的订单，或同时提供最终用户订货电子页面截图和增值税发票）。

（二）其他必须满足的要求：

1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

3.联合体投标：

R本项目不接受联合体投标

￡其他情形

4.项目分包：

□未经招标人允许，投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

R投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6.截至招标发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

7.近3年（2021年1月1日至招标发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚（提供承诺书）。

8.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任（提供承诺书）。

10.存在关联关系的投标人不同时参与：

R本项目

□本项目的同一标段/分包。

关联关系投标人包含以下情况：

（1）与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

（2）与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

11.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

12.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

13.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。