雄安分行人工外呼服务外包招标

一、项目名称：

2024年雄安分行人工外呼服务外包项目

二、采购编号：BOC-00004-2024FW

三、项目情况：

（一）采购内容：

中国银行河北省分行拟择优选聘一家供应商为中国银行河北雄安分行采购人工坐席服务外包服务，具体包含资产提升类、业务拓展类、关系维护类、激活动账类共四大类外呼业务。

授予合同供应商数量：1家

预算：72万元

服务期限：1年。

（二）采购流程：

1.初步评审：由评分专家组对领取采购邀请文件并按规定时间递交应答文件的供应商进行资格审查、符合性审查。所有领取了采购邀请文件并提交应答文件且资格审查、符合性审查合格的供应商进入详细评审。

2.详细评审：供应商须按规定参加磋商。磋商内容包括且不限于商务部分、技术方案部分、服务部分、价格部分等。现场将组织不少于两轮磋商，供应商需在每一轮磋商结束后递交相关报价和服务承诺。评分专家组将依据供应商的综合表现进行现场评审，并根据最终评审结果，确定1名拟授予合同供应商。

如采购人今后政策发生变化或客观实际情况发生变化，采购人有权利单方面中止与供应商的合同。

四、合格供应商的基本资质要求 （须同时满足）：

（一）供应商及所报服务的资质要求如下：

1. 供应商须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.供应商近三年（2021年9月1日以来）来需有与银行合作的同类项目业绩。

（二）其他必须满足的要求：

1. 供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。

2. 供应商须从采购人获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。

3. 联合体：本项目不接受联合体。

4. 项目分包：供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

5. 供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6. 截至采购邀请公告发布之日（含）止,供应商未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。

7. 供应商近3年（2021年9月1日至采购邀请公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

8. 截至递交应答文件截止日（含），供应商未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9. 供应商须保证：采购人在其本国使用供应商提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/或服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责任。

10. 存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目。关联关系企业包含以下情况：

与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；

与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

11. 供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人或者其他供应商的合法权益。

12. 供应商提供的全部材料必须真实有效，供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中国银行河北省分行供应商不良行为名单。

13. 供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、采购邀请文件的领取：

本项目接受报名时间为2024年9月23日至2024年9月27日（法定节假日除外），9:00-11:00以及14:00-17:00。有意向的供应商可按以下方式提交报名材料并领取竞争性磋商文件：

领取文件时需提供的登记资料：（1）营业执照（副本）、同类业绩；（2）法定代表人授权委托书、法人代表人身份证、被授权人身份证及2024年任意月社保缴纳证明。以上报名材料复印件均需加盖单位公章。

六、应答文件的递交：

应答文件递交截止时间：北京时间2024年10月11日9:30。逾期收到或不符合规定的应答文件恕不接受。

友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。

联系人：李 工 

电 话：17610398736

邮 箱：17610398736@163.com