1.招标内容、规模和范围：信用卡2025-2027年电话营销离场外包服务，地点：成都。通过电话外呼形式，对具有账单分期和现金分期额度的客户进行电话营销，打造账单分期和现金分期电销队伍，实现集约化外呼，促进业务规模的快速增长。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

2.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

2.1.4投标人拟为本项目提供的货物或服务均须符合国家、采购人规定的资格条件和相关要求。保证其响应文件中的全部内容均为真实、有效的。须提供承诺函。

2.1.5本项目不接受联合体。

2.1.6本项目不接受代理商。

2.2投标人不得存在下列情形之一

2.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；

2.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

2.2.3投标人被列入招标人供应商管理黑名单，其响应的产品或服务在黑名单规定的品目、地域和时间等相关禁入措施范围内的；

2.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单；

2.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

2.2.6投标人与邮储银行或邮政集团在既往同类别合同履约过程中存在重大纠纷或问题，已进入仲裁或司法程序，未妥善解决的；

2.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

2.3与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

2.4投标人其他资格条件

2.4.1投标人须具备有效期内的ISO9001质量管理体系认证证书和ISO27001信息安全管理体系认证证书，证书的认证范围须与电话营销或客户服务类等呼叫中心业务相关，需提供证书复印件。证书可通过“全国认证认可信息公共服务平台”查询，投标文件递交截止日证书状态必须为“有效”状态，不接受办理中或延期中等情况，不能查询或平台查询结果与所附证书不一致的视为无效，由此导致的结果由投标人自行承担。

2.4.2投标人须具备有效期内的增值电信业务经营许可证，业务种类包含国内呼叫中心业务，覆盖范围为全国，需提供证书复印件。证书可通过“工业和信息化部政务服务平台电信业务市场综合管理信息系统”查询，不能查询或系统查询结果与所附证书不一致的视为无效，由此导致的结果由投标人自行承担。

2.4.3投标人自2021年1月1日至今，应至少具备1个为国有大型商业银行（含总行、信用卡中心、一级分行）或全国性股份制商业银行（含总行、信用卡中心、一级分行）提供信用卡分期类电话营销服务的案例，须提供合同复印件。

2.4.4投标人须具备成都固定职场，且职场空闲物理工位不低于200席。须提供：1）成都固定职场场地房产证明或租赁证明的原件扫描件，其中租赁证明材料的租赁期需覆盖本项目服务期（若存在服务期内租赁到期的情况，投标人需提供承诺函保证租赁到期后可以顺利延续且新租赁期可覆盖至本项目服务期结束）；2）空闲席位证明材料（须在席位平面图中明确标注“供邮储银行电话营销服务使用”，并加盖公章）。

2.4.5投标人须提供承诺函，承诺：1）接受邮储银行的电话营销任务安排，对邮储银行提供的信息严格保密，仅为与邮储银行开展合作目的使用邮储银行信息，不得将邮储银行信息用做其他用途，若因投标人造成邮储银行相关信息泄露，由投标人承担全部责任；2）服务期内服务地点不变，如服务期内服务地点发生变化，由此产生的一切费用和损失由投标人承担。

2.5投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.获取招标文件请派人员于2024年9月26日至2024年10月9日，北京时间9:30 至17:00 时向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。