兴业银行信用卡中心引入跨行还款服务商项目供应商征集公告

兴业银行信用卡中心引入跨行还款服务商项目供应商征集公告
根据信用卡还款业务工作需要，我中心拟开展引入跨行还款服务商项目，现公开对项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1.采购需求：
拟征集可为我中心提供信用卡跨行还款服务的供应商，项目合作期限自合同签订日至2026年底。
1.2.技术要求：
1.2.1.供应商可提供稳定、合规的扣款通道，能支持国有银行（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、邮政储蓄银行、交通银行）及主流商业银行（招商银行、平安银行、中信银行、民生银行、浦发银行、光大银行、广发银行）借记卡扣款还兴业信用卡。
1.2.2.供应商应提供免费的搭建专线、产品测试支持、系统上线、运营服务以及提供项目技术人员对接行方。
1.2.3.供应商应保证系统具有足够的响应速度、响应成功率，具备较强的突发事件应对能力。
1.3.服务要求：
1.3.1.服务人员：有专门的信用卡跨行还款业务的专家团队可对接行方为业务和系统建设方向提供咨询，团队人数至少3人。
1.3.2.投诉处理：须指定专人负责行方投诉处理，投诉来源包括但不限于行方、行方客户、监管机构等。
1.4.供应商资质要求：
1.4.1.企业成立三年及以上；近三年财务稳健，可稳定提供服务。
1.4.2.具有近三年（2021年10月至今）与国有六大银行或12家全国性股份制银行总行（含信用卡中心)合作开展信用卡跨行还款服务项目的成功案例。
1.4.3.具备《支付业务许可证》。
二、报名要求
2.1.在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2.充分理解我中心服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3.应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4.未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，并提供以上网站相关内容查询记录截图。在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行及兴业银行信用卡中心供应商禁用/退出期内。
2.5.具有信息安全保密能力、业务连续性保障机制、消保制度、投诉处理机制。并提供公司相关内部制度或保障方案。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年10月22日23：59止。

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联系人：郝亮
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