2024-2026年郑州联通互联网订单审核及外呼服务(框架)比选采购项目比选公告

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况

1.1.1采购内容：线上订单一体化、集约化生产运营支撑服务，包含正常订单审核（含意向单、空中入网、携号转网、退单退款等）207900(户)；异常订单外呼后审核（含意向单、空中入网、携号转网、退单退款、副卡等其他临时增加需外呼后审核事项）375000(户)；派单员催单及办理失败告知（含宽带新装超时催单）48000(户)。

1.1.2项目规模：46.8679万元（不含税）。

1.1.3服务期限：合同签订之日起2年或实际执行金额合计达到合同上限金额时为止（上述以最先到达者为准）。

1.1.4服务地点：采购人指定的地点；

1.2本项目不划分标包，拟中选1家供应商，份额100%。

1.3本项目设置最高应答限价，不含税总价不得高于468666元，折扣系数不得高于100%，应答人应答报价超出最高应答限价的，其应答将被否决。

2.应答人资格要求

（一）应答人为具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，须出具合法有效的企业法人营业执照、或事业单位法人证书、或登记证、或组织机构代码证等相关证明，提供相关证明的扫描件/复印件；

（二）应答人必须能够提供增值税专用发票；

（三）对在“国家企业信用信息公示系统”中被列入“经营异常名录”、“严重违法失信名单（黑名单）”及“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)中被列入“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”的应答人，拒绝其参与本项目应答活动；

（四）本次采购不接受联合体应答，中选后不得转包、分包。

（五）应答人不得存在下列情形之一：

1.应答人被责令停业或破产状态的；

2.应答人财产被接管、查封、扣押或冻结的；

3.应答人被暂停或取消投标资格的；

4.应答人被列入中国联通或河南联通供应商黑名单且在禁入期的，或由被列入中国联通或河南联通黑名单且在禁入期的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织；

5.应答人近一年（2023年11月1日至本项目评审之日），在河南联通组织的采购活动中，被认定存在串标、围标、骗标等行为的。

（六）应答人具备省级及以上行业主管部门核发的增值电信业务经营许可证，业务种类包含第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，业务覆盖范围包括河南，须提供许可证证书复印件/扫描件、网络查询截图及查询链接。

（七）应答人须至少提供1份2021年1月1日以来至公告发布前一日签订的单个合同金额≥5万元的同类业绩合同（同类指外呼类）。

业绩备注：1）应答文件中附与合同一致的合同关键页（关键页包含但不限于：合同首页、合同标的、合同金额、签字盖章页（电子合同除外）等内容）扫描件/复印件及至少一张与合同对应的结算发票扫描件/复印件；

2）合同金额的确定：单项合同以合同签订金额为准；框架合同以结算发票累计金额为准；

3）所附发票扫描件/复印件需提供国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/发票真假验证查询截图；

4）时间以合同签订时间为准；

5）证明材料不全、提供材料不清晰或不满足采购文件规定要求的业绩证明材料无效。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.比选文件的获取

本项目为电子采购，不提供纸质比选文件。

4.1比选文件获取时间：2024年11月1日08时30分至2024年11月6日17时30分（北京时间，下同）。

4.2比选文件费用：售价300元人民币，售后不退。

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