国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目

发布时间：2024-11-01

国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目
招标
受中国邮政集团有限公司临沂市分公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目进行国内招标。现邀请合格的投标人前来投标。
1、项目名称：中国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目
2、招标编号：JRZB-2024038
3、招标内容：（详见招标文件第四章《技术（服务）规范》）。
包号采购内容采购数量备注
1 市分公司客服中心问题邮件工单的处理，预计年工单处理量21.35万单 1
注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。本项目共分1个标段。
（2）本项目预算20.20204032万元，分项报价不得超过限价，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。采购明细如下：
项目数量（单）限价（元）合计（元）
责任客服工单 162000 1.11876 181238.4
内部客服工单 51600 0.40275 20782.0032
合计 202020.4032
4、投标人资格条件：
（1）在中华人民共和国境内依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、在人员和资金等方面有能力为本项目提供甲方所需服务的单位。营业执照应含有本次采购相关内容。承诺成交后，能够在本地设有办事服务机构；
（2）投标方必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规规定，具有良好的商业信誉和健全的财务制度。投标人应具有履行合同所必需的人员和专业技术能力（提供承诺书）；
（3）与邮政企业有劳务派遣、劳务承揽合作关系的单位不得参加本次采购；
（4）投标人为增值税一般纳税人或小规模纳税人，承诺能够开具邮政企业所需的可抵扣税费的增值税专用发票；
（5）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加此项投标活动前三年内，在经营活动中没有违法记录；在以往经营活动中无不良记录、无负面社会影响；
（6）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标；
（7）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，均无资格参加本项目的采购活动；
（8）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；
（9）被邮政企业列入采购合作黑名单，且在有效期内的供应商报名将被拒绝；
（10）与采购人存在合同纠纷争议的，尚未处理完毕的供应商，不得报名；
（11）供应商承诺业务合作中若出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为，将纳入甲方供应商“黑名单”统一管理。
（12）供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性。
（13）本项目不接受联合体投标；不得转包、分包。
（14）递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标文件。如开标/评审后发现不同投标人上传投标文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的，对本项目该投标人投标的标包/标段予以否决。
注：投标人须按照“第六章投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
1. 获取招标文件
获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。
1. 凡有意参加投标者，请于2024年10月31日至2024年11月06日，每日上午8时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同），获取招标文件。，经审核后即可下载招标文件。