国家开发银行2024年客户关系管理系统业务运维项目采购公告

1.项目名称：2024年客户关系管理系统业务运维项目

2.项目资金来源：企业自有资金，项目控制价64.8万元。

3.项目概述：为客户关系管理系统（以下简称CRM系统）采购一年的驻场业务运维服务，提供运行必要的业务和技术支持，保障对开行及客户的服务能力，实现系统安全、稳定、高效地运行。

4.合格供应商的资格要求：

（1）供应商应为参加响应并且具有独立承担民事责任能力、为本项目提供货物、工程或者服务的法人或其他组织，提供营业执照等证明材料；

（2）供应商应具有良好的商业信誉，提供供应商经会计师事务所审计的近一年度财务审计报告复印件（要求审计意见为无保留意见、有会计师事务所盖章和注册会计师的签名及盖章，并附供应商的资产负债表、利润表及现金流量表，相关行业对财务报表内容另有规定的，从其规定；磋商前尚未完成近一年度审计的，供应商在响应文件中说明后可提供上一期财务年度审计报告）或银行出具的资信证明（提供银行在响应截止时间前三个月内开具的资信证明原件或复印件，如资信证明中注明复印件或扫描无效的，须提供原件）；

（3）供应商近3年内在经营活动中没有重大违法记录，重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等当事人有要求举行听证权利的行政处罚，较大数额罚款的额度范围以各行业、各地方相关行政机关规定为准；

（4）供应商被国家开发银行、相关行政主管、行业管理部门或其他同业纳入不良记录名单且在禁止参加响应期间的，不得参加本次采购活动；

（5）法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理关系的不同法人或其他组织，不得同时参加同一标段或者同一采购项目的响应；若具有上述股权或管理关系的两家（含）以上供应商同时参加采购的，按一家供应商计算，评估后具备项目实施能力的仅可保留一家供应商进入评审阶段；

（6）与采购人、采购代理机构存在利害关系可能影响采购公正性的法人或其他组织，不得参加响应；

（7）供应商必须从采购人或采购代理机构获得采购文件并登记备案，否则不能参加响应；

（8）本项目不接受联合体响应；

（9）中选供应商不得将本项目内容以任何方式进行转包。

5.竞争性磋商文件（以下简称磋商文件）购买：

(1)发售时间：2025年2月12日上午9:00至2025年2月24日下午16:00（北京时间），节假日除外。

(2)文件售价：人民币壹佰元整（100元）。

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