项目概况与招标内容

1.1 项目概况：本项目采购估算金额2940.44万元（含税）。

1.2 招标内容：中国电信股份有限公司新疆分公司客户服务中心2025年业务外包服务采购。

……

1.3 标包划分情况：本项目不划分标包。本项目中标人不允许非法转包、违法分包，否则将取消其中标资格。

1.4 服务期：2025年1月1日至2025年12月31日。

1.5 本项目设置最高投标限价

最高投标限价为：投标报价折扣≤100%（含税）。

注：

①投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

②在下表“基准单价表”上报统一综合折扣，基准单价表：

1.6 招标方式：公开招标。

1.7 服务地点：乌鲁木齐市。

2. 投标人资格要求

2.1 投标人基本资格要求

2.1.1本项目要求投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2资质要求

投标人须具备有效期内的工信部或通管局颁发的合法有效的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（业务种类须包含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务）。

2.1.3业绩要求：投标人须具备自2022年11月1日（以合同签订日期或采购订单下达日期为准）至本项目招标公告发布30（含）日前的全国范围内同类项目业绩。应满足下列要求：

（1）若投标人提供的合同为框架协议、须同时提供框架协议（须包含合同首页、合同标的页或合同金额页、合同签字盖章页）、框架合同下的采购订单和相应的增值税发票，若未提供或提供不完整的业绩合同不予认可。

（2）若投标人提供的合同为单项合同，须提供同时单项合同（须包含合同首页、合同标的页或合同金额页、合同签字盖章页）和增值税发票，若未提供或提供不完整的业绩合同不予认可。

（3）须提供上述证明材料清晰的复印件（加盖单位公章）。

2.1.4本次招标要求投标人满足以下信誉要求：

（1）投标人须在中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）无“失信被执行”记录（全国范围内），须提供查询结果截图并加盖单位公章。

（2）投标人不得在国家企业信用信息公示系统中被列入：（1）严重违法失信企业名单（黑名单）；（2）行政处罚信息名单；（3）经营异常名录，须同时提供以上三部分网站查询结果截图并加盖单位公章。

（3）到投标截止之日，已执行完毕或不再执行的除外，但须提供相应的证明材料，包括但不限于罚款的缴纳凭证、已经移除或执行完毕的查询截图等，否则不予认可。

（4）投标人若为事业单位无须提供国家企业信用信息公示系统上截图，若为个体户无须提供“严重违法失信企业名单（黑名单）”查询截图。

（5）查询路径

1）中国执行信息公开网查询路径：输入网址—失信被执行人—查询条件中输入查询信息（其中“省份”选择“全部”）—点击查询并提供网页完整截图（须体现查询结果）。

2）国家企业信用信息公示系统查询路径：输入网址—输入单位名称点击查询—点击单位名称进入—依次点击进入“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息” —依次提供网页完整查询截图（须体现查询结果）。

2.1.5供应商资格证明文件承诺书：投标人须提供《供应商资格证明文件承诺书》，填写内容需符合文件要求，否则其投标将被否决。

2.1.6本项目不接受联合体投标，本次招标不接受代理商投标。

2.1.7投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.8其他要求：各投标人必须保证上述材料的真实性，招标人保留核查的权利，并视情况组织核查，对于弄虚作假的行为，一经查实，三年内不得参加新疆电信的投标，同时若中选则取消中标资格。

2.1.9与投标人有投标产品代工制造关系的制造商不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.2 投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年10月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年10月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年10月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目的招标代理机构；

（10）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（11）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；】

（12）法律法规、招标文件限定的其他情形。

注：投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间：2024年11月30日00时00分至2024年12月6日23时59分（北京时间，下同）。